在机组产品同质化、销售模式同质化以及需求端同质化的时代，唯有服务才是能为科勒这一高端品牌带来差异化的关键。科勒作为全球领先，崇尚技术与艺术结合的高端发电机组品牌，无疑已经走在了同行的前列。只不过，与其他品牌以市场利益为导向、提供被动服务层侧不同的是，科勒电力（中国）服务团队，是真正将自己站在客户的角度，思考现有问题，提供切实的解决方案。

“机组的交付不是结束，而是开始。用户与科勒电力之间的关系，应该是一个长线交流互动的过程。无论是产品本身还是消费者体验，我们都会为客户提供最好的服务。赢得客户信任和依赖是科勒售后服务一直追求的目标。”科勒电力（中国）高级备件和服务经理蔺友祥如是说。


为此，秉承着聚力.创新.共赢的目标，来自全国各地区33家服务代理商和公司相关部门的80人，在2021年末相聚在大理这个极具文化气息的城市，参加科勒电力（中国）服务代理商年会。


会议由科勒亚太区总经理刘家喜先生致辞。首先他欢迎来自全国的服务商伙伴，分享了科勒公司全球和中国区优秀的业绩表现以及发展愿景和规划，并提出了科勒对于售后服务的重视和期望。


其后，科勒电力（中国）区销售总监李东先生、市场总监李霖先生、全球售后总裁Ashish先生以及中国区售前和售后的多位同事发言，为参加会议的服务商伙伴回顾了科勒电力中国2021年的业绩和5年展望、介绍公司发展历程以及新产品、展示科勒电力全球服务和支持体系以及售前售后业务对于服务商合作共赢的机会。


下午的会议中，售后部门跟服务商伙伴分析了行业售后业务特点及市场机会，展望2022年售后服务、备件销售和技术培训等方面的工作计划，特地宣传和展示了科勒专用机油和防冻液产品，并推出了核心服务商发展规划。


科勒公司以人为本，关注环境和社会的和谐发展。亚太区人力总监胡艺荭女士介绍了科勒在公益活动方面的努力。自2000年起，科勒中国已先后在河北衡水、陕西榆林、云南昆明晋宁等多地种植了2450千亩科勒林；同时，科勒已连续几年组织公益净跑活动；开展走进社会福利中心活动，为需要帮助的人送去关爱和祝福。科勒电力的愿景是成为全球电力能源供应商的标杆，从而逐步在产品、技术、管理、品质、成本、职业健康安全、节能环保等方面达到领先水平。科勒电力（中国）将会始终本着对消费者负责，对伙伴负责，对社会负责，对未来负责的理念，勇于开拓创新，积极承担社会责任，为和谐社会贡献力量。

本次服务代理商大会的圆满召开提振了2022年电力能源行业的市场信心。科勒电力（中国）服务团队将协同布局，聚焦客户价值，继续携手合作伙伴，聚势共生，勇领敢创，赋能共赢，向着更加美好的未来铿锵起步、坚定前行！